Voilà une objection que j’entends souvent ! Et pourtant !
Combien de fois j’ai entendu des employés ou collègues affirmés que la direction ne communique pas clairement leur attente, que les changements sont communiqués en prenant pour acquis que tous y adhèrent docilement. Ex.: « Nous devons continuer à travailler sans renouveler les contrats des temporaires, car nos n’avons plus les budgets. Chacun doit retrousser les manches pour compenser le travail à faire. »
Combien de fois, j’ai assisté à dialogue de sourd entre les parties pour justifier les décisions et, en dernier lieu, la gestionnaire impose son autorité hiérarchique. Ex.: « Cette année, les objectifs ont été rencontré. Toutefois, plusieurs collègues de travail m’ont mentionné ton manque de collaboration (sans donner de faits concrets). »
Combien de fois, j’ai reçu comme témoignage une exigence déguisée en demande de la part de la direction ou du gestionnaire. Ex.: « Pourrais-tu me compléter ce rapport d’avancement du projet, j’en ai besoin pour demain matin. »
La gestion bienveillante et la communication authentique sont des ressources inestimables pour la motivation et l’engagement de tous et chacun. Si les athlètes de haut niveau ou des hauts dirigeants d’entreprises font appel à des coachs, alors on peut penser qu’être accompagné par un coach en coaching individuel serait sûrement bénéfique pour vous! Cela leur permettent d’accroître leur motivation et d’approfondir leur engagement envers eux-même, leur sport ou leur organisation.
Le leader recherché est celui qui possède cette habileté d’une communication efficace, efficiente et bienveillante. Il est capable de se connecter à l’autre de manière authentique avec ses collaborateurs, peu importe leur niveau hiérarchique. Bien que recherché dans tous les profils de gestionnaire, cette habileté est peu apprise dans les institutions d’enseignements ou dans les plans de relève des organisations.